よくある質問合法ハーブ・合法アロマリキッド販売ショップMISTY

合法ハーブ・合法アロマリキッド販売　購入前の良くある質問

Q1 扱っている商品の品質は大丈夫ですか？: 当店で扱っている商品に関しましては、法により規制された薬事法対象成分は一切含まれておりません。仕入れにも厳重な注意をはらい、各メーカーの正規取り扱い品のみを販売しておりますので、ご安心下さい。
Q2 誰にも知られずに購入したい場合はどうすれば？: ご指定の郵便局への「局留め配送」をご利用いただければ、誰にも知られることなく商品を受け取ることが出来ます。局留めをご希望の方は、ご注文の際に「お届け先を指定」にチェックを入れて、ご指定の郵便局・住所・郵便番号をご記入ください。

※局留めをご利用の場合は、以下の点にご注意下さい。
・ご本人確認ができる書類（免許証など）が必要です。
・期間は10日間です。10日間を経過しても受け取られない場合、差出人に返送されます。
・商品が届いても、郵便局より商品到着の通知は来ません。
詳しくは、郵便局のHPをご覧下さい。
Q3 注文確認のメールが届きません。: お客様がお使いのメールソフトの設定によりメールが受信できない（迷惑メールフォルダに入る）場合がございます。ご注文前に「mistyherb.com」からのメールを受信できる状態にして下さい。特に、携帯電話のアドレスにてご注文される場合は、ドメイン指定受信の設定を確認して下さい。
Q4 未成年は購入出来ますか？: 当店では、未成年への販売は一切致しておりません。該当される方のご購入はご遠慮下さい。
Q5 荷物の中身が家族や配達員に分かりませんか？: 商品発送時の品物名は「雑貨」として発送しておりますので、外部から中身がわかるようなことは絶対にありませんのでご安心ください。
Q6 個人情報の管理はちゃんとしてますか？: ご注文いただいたお客様の個人情報は、専任の担当者が徹底した厳重な管理を行っております。大切な個人情報を外部に漏らすことなど決してございませんので、ご安心ください。
Q7 どこの配達業者から送られてきますか？: 「佐川急便」または「日本郵便」にて発送いたします。
Q8 送料や手数料はどうなってますか？: 1万円以上お買い上げのお客様は送料無料にてお送りしております。代金引換をご希望の方は、手数料として500円いただいております。1万円以下のお客様は送料300円をいただいております。
Q9 商品の発送はいつごろですか？: 在庫切れ等特別な問題がない場合は基本的にご注文から24時間以内に発送させていただきます。※代金引換をご利用の方は、土日が取引業者休みの為、月曜の発送となります。
Q10 商品が送られて来ない、誤った商品の発送、不良品等の対応は？: 万が一、商品が送られて来ない、間違った商品が入っていた等のトラブルがございましたら、その旨ご連絡いただければ早急に対応させていただきます。お問合せはに関しましては、以下の方法をご利用下さい。
・サイト内の質問フォームを使う
・メールにて直接問い合わせをする。
・電話で問い合わせをする（044-222-5858）